Q.コンパナビとはなんですか？
A.コンパナビとは、オリビレが運営する合コンセッティングサービスのことです。
オフィスで働く方、出会いのきっかけが中々無い方などの出会いをマジメにサポートするサービスとして開催し、合コン希望者を結びつける合コンマッチング＋お店の代行予約を行っています。

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Q.登録した情報は、どこまで公開されるのでしょうか？
A.ご白身が選択された相手にあなたのグループからお申し込みがあったとお知らせを行う時、個人が特定できるような内容（お名前、携帯番号、E−maillなど）は、一切公表いたしません。ホームページにも個人情報は掲載いたしません。
セッティングが整い次第、会場となる場所、日時等をメールでお知らせしますが、その時には、お互いの幹事様の苗字だけは、お伝えしておきます。コンパ終了後、「電話番号を聞きそびれたので教えてほしい」等のお問い合わせには、ご本人の了解なしにお伝えすることはありません。

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Q.貴社とはメールだけのやりとりになりますか？
A.はい。基本的にメールのみでのやりとりになります。
ただし、合コン申し込み時の日程確認、コンパ当日の遅刻など緊急時のみ、登録頂いた電話番号へご連絡させて頂く場合がございます。

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Q.コンパ開催日はこちらで指定することはできますか？
A.はい。日程を指定してコンパ開催申し込みを行って頂きますので、お相手グループとのご都合が合えばコンパ開催が決定します。

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Q.申し込んでからどのくらいでセッティングできますか？
A.お申し込みがメールで届き次第、当社からすぐにお相手に打診します。但し、人数を集めるのに時間がかかったりなど、即日回答を頂くのは難しいと思われますので、最短でも申し込み日から13日以降の日程でお願いします。

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Q.コンパ開催日より事前にお相手と連絡は取れないのですか？
A.申し訳ありません。当サービスシステム上、また、個人情報の保護厳守のためご案内できません。

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Q.料金を教えてください
A.登録費、月・年会費、退会費など無料にてご利用頂けます。本サービスの利用料金は、合コンが成立後の合コンセッティングサービス料金のみとなります。料金は、お一人様　男性2,500円、女性1,000円です。

※計算例　　　　　　　　　　　　　　　　　
男性4名グループの場合　2,500×4名様＝10,000円　をお振り込み下さい。
女性4名グループの場合　1,000×4名様＝4,000円　をお振り込み下さい。

※男性グループから女性グループヘお申し込みし、開催が決定した場合でも、女性グループからもサービス料金をお支払い頂きます。誤解のないようお願い致します。また、合コン当日のご飲食代は、当日お店にて直接お支払い下さい。

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Q.料金の支払い方法は？
A.お相手のお返事がOKで合コン開催が仮決定しましたら、ご連絡メールを差し上げますので、オリビレ指定の口座に指定の期日までにお振り込みください。（仮決定後は、3白以内にセッティングサービス料金をお支払いください。お振り込みが遅れた場合、合コンが中止となります）
双方のご入金が確認できましたら、お店の手配などセッティング作業をさせて頂きます。

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Q.合コンが成立するまで何回でも無料で利用できますか？
A.はい。本サービスは募集やお申し込み、登録変更など合コンが成立するまで何度でもご利用になれます。

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Q.会場となるのはどんなお店ですか？
A.当社が提携したお店（お店が混雑等の場合、提携外のお店になる事もございます）や、ご指定の地域の店舗になります。
・イタリアン、レストランバー等

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Q.合コン開催時間は？
A.合コン当日の開催時間は、基本的に2時間とします。（お店のご都合により1時間30分になる場合もございます）

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Q.コンパ開催時刻の何分前に行けばよいですか？
A.当日は、メールでお知らせした時間より少し早めにご来店下さい。ご来店の際「○時にオリビレで予約しています」とお伝えください。お店のスタッフが、お席にご案内いたします。尚、当日は当社スタッフは会場に同行いたしませんので、完全フリータイムとなります。

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Q.コンパ当日に相手が来ないことはありますか？
A.コンパ参加は、事前のお支払いとなっているため、当日キャンセル、またドタキャンをされる方はいらっしゃいません。但し、当日の急病等による不可避な事項での欠員に関して、当社は一切の責任を負いません。
万が−そのような場合は、そのまま飲食店で食事をしてください。お相手には、利用規約に基き対処させて頂きます。欠員については、幹事様で最大限努力して頂くようお願い致します。

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Q.キャンセルは、いつまで可能ですか？
A.無料でのキャンセルは、合コン開催日一週間前までです。それ以降はキャンセル料金が発生しますのでご注意ください。キャンセルの場合は、当サイトの「お問い合わせ」ページからご連終ください。

前日、当日キャンセルは、迷惑料としてお相手グループの参加料金（セッティングサービス料金）もお支払い頂きます。
コンパ開催以降の個人的なトラブルなどにつきましては、当社は一切責任を負いません。当日の急病等による不可避な事項の欠員や、店舗側の不手際によるトラブルについても当社は一切責任を負いません。
※当日欠員分のセッティングサービス料金の返金はできません。

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Q.すでに支払ったセッティングサービス料金は、返金されますか？
A.開催1週間前までのキャンセルの場合、すでにご入金頂いている合コンセッティングサービス料金は、全額ご返金させて頂きます。但し、開催1週間を切っている場合は、キャンセル料金に充当させて頂きますので、ご返金はございません。

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